Bilgi Merkezi
Sıkça sorulan sorular.
21 kurumsal soru — 7 kategoride. Yanıt yoksa iletişim formundan ulaşın, 24 saat içinde dönüş yapılır.
Kurulum
3 soru Kurulum ne kadar sürer?
Tek komutla otomatik kurulum 5-8 dakika sürer. Setup wizard'ı kendi başınıza doldurursanız 25-40 dakika. Biz devralırsak 24 saatte hazır.
Teknik bilgi gerekli mi?
Hayır. Sihirbaz sayfa sayfa Türkçe açıklamalarla rehberlik eder. Sadece müşteri bilgileri (şirket adı, VKN, ödeme/kargo bilgileri) hazırlanmış olsun yeterli.
Domain ve hosting nasıl alınır?
Domain için GoDaddy, Natro, IsimTescil önerebiliriz (~10 USD/yıl). Hosting için Hostinger, Hetzner ya da Contabo önerilir. Karar aşamasında size yardımcı oluruz.
Tema & Tasarım
3 soru 38 tema arasından nasıl seçim yaparım?
Sektörlere göre filtreleyin (örn: Moda, Medikal, Süpermarket). Her sektörde 1-4 tema vardır. Demoyu inceleyin, beğendiğinizi tek tıkla aktif edin.
Renkleri değiştirebilir miyim?
Evet. Admin paneldeki Tema & Görünüm bölümünde CSS tokens üzerinden primary/accent/background renklerini override edebilirsiniz. Tema değiştirseniz bile renkler korunur. Yeni: inline WCAG kontrast göstergesi ile a11y uyumu garantilenir.
Sektörüm listede yoksa?
30 günlük teslim süresiyle özel tema tasarlıyoruz. Mockup'larınızı bize gönderin, biz Tailwind + React ile hayata geçirelim.
Yasal Uyum
3 soru KVKK uyumu otomatik mi?
Evet. Aydınlatma metni, çerez politikası, mesafeli satış, iade/iptal — hepsi hazır. VERBİS sicil bilgisi sihirbazda girilir. KVKK kurulu denetimine hazır.
e-Fatura zorunlu mu?
Yıllık 2.5M TL üzeri ciroda VUK md. 232 ile zorunlu. UrazShop 4 entegratörü (Logo İşNet, Mikro, Nilvera, FoxIT) destekler — siz seçersiniz.
GDPR uyumlu mu?
Evet. Yurt dışına satış yapan markalar için Avrupa GDPR uyumlu çerez consent, data export, hesap silme akışları var.
Ödeme & Kargo
3 soru Hangi ödeme yöntemleri destekleniyor?
iyzico, PayTR, Stripe, Param, Sipay, Moka, Papara, ininal, Banka EFT/Havale, Kapıda Ödeme. Sihirbazda istediklerinizi aktif edersiniz.
Pazaryeri entegrasyonu nasıl çalışır?
Trendyol, Hepsiburada, N11, ÇiçekSepeti, PttAVM, Pazarama, Modanisa, Amazon TR, Etsy — çift yönlü sync. Stok değişimi anında yayılır, sipariş geldiğinde otomatik kargo açılır.
Bedava kargo eşiği ayarlanır mı?
Evet. TL/USD/EUR para birimleri için ayrı eşik. Bölge bazlı özel ücret + kapıda ödeme komisyonu da ayarlanabilir.
Performans & Güvenlik
3 soru Site ne kadar hızlı?
Next.js 16 + Turbopack ile sub-200ms TTFB, Lighthouse 95+ skor. Static caching + Redis + Meilisearch arama 50ms altı.
Veriler güvende mi?
Verileriniz sadece sizin VPS'inizde. Supabase Postgres + Row-Level Security. AES-256-GCM ile setup secrets encryption. KVKK uyumlu.
Backup nasıl çalışıyor?
Sihirbazda Cloudflare R2 / S3 / MinIO seçtikten sonra günlük otomatik backup. 30 gün retention. Tek tıkla restore.
Erişilebilirlik (a11y)
3 soru WCAG 2.1 uyumlu mu?
Evet. Tüm temalar WCAG 2.1 AA hedeflenerek tasarlanmıştır. Admin tema editöründe inline kontrast oranı göstergesi var. axe-core ile otomatik denetim (Playwright suite) projeye entegre.
Klavye navigasyonu çalışıyor mu?
Evet. Tab/Shift+Tab ile tüm interaktif elemanlar erişilebilir, focus-visible halkası görünür, ESC ile modal/popup kapanır.
prefers-reduced-motion destek var mı?
Evet. Tüm motion primitive'leri (FadeUp, Marquee, ParallaxImage, RevealText) sistem ayarını saygılar; reduce'da animasyon atlanır.
Destek & Güncellemeler
3 soru Güncelleme nasıl çalışır?
Watchtower 5 dakikada bir GHCR'den yeni image kontrol eder, yeni versiyon varsa otomatik pull + restart. Müşteri hiç müdahale etmez.
Hangi destek kanalları var?
WhatsApp (en hızlı), Email, Telefon. İlk 30 gün öncelikli destek, sonrasında standart destek. Acil durumlar için VIP hat.
Yeni özellikler için ücret var mı?
Hayır. UrazShop'a eklenen tüm yeni özellikler tüm müşterilere otomatik dağıtılır. Sadece özel istek (size özel feature) ücretlidir.
Aradığınız soru henüz yok.
Bu konuda doğrudan bizimle iletişime geçin, hem yanıtlayalım hem de bilgi merkezimize ekleyelim.
Soru GönderHâlâ sorunuz var mı?
WhatsApp'tan en hızlı yanıtı alırsınız. Hafta içi 09:00-18:00, hafta sonu mesai dışı yanıt 24 saat içinde.